KAI Daop 8 Surabaya Luncurkan Fitur Female Seat Map untuk Tingkatkan Keamanan Penumpang Perempuan

KAI Daop 8 Surabaya Luncurkan Fitur Female Seat Map untuk Tingkatkan Keamanan Penumpang Perempuan

JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya meluncurkan inovasi terbaru yang bertujuan meningkatkan keamanan dan kenyamanan penumpang perempuan, yaitu fitur Female Seat Map. Fitur ini hadir dalam aplikasi pemesanan tiket kereta api antarkota, memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama penumpang perempuan, memberikan rasa aman selama perjalanan.

Fitur Female Seat Map: Menjamin Keamanan Penumpang Perempuan

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa fitur ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman, khususnya bagi penumpang perempuan. "Dengan adanya Female Seat Map, penumpang perempuan dapat merasa lebih tenang dan nyaman selama perjalanan, karena mereka bisa memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan perempuan lain," ujar Luqman dalam konferensi pers yang berlangsung pada Rabu.

Baca Juga

KAI Sumut Sediakan 51.880 Tiket Kereta Api untuk Libur Panjang Waisak 2025, Optimalkan 30 Perjalanan Harian dan Imbau Penumpang Pesan Tiket Lebih Awal

Fitur ini pertama kali diperkenalkan pada 21 Maret 2025 melalui pembaruan aplikasi Access by KAI versi terbaru. Namun, akses untuk menggunakan fitur ini hanya tersedia bagi anggota Access by KAI perempuan yang memesan tiket kereta api antarkota. Luqman menambahkan bahwa kursi yang telah terisi oleh penumpang perempuan akan ditandai dengan warna merah muda, sehingga memudahkan penumpang lain untuk memilih tempat duduk sesuai dengan preferensi mereka.

Fitur Eksklusif untuk Penumpang Perempuan

Fitur ini dapat digunakan oleh penumpang perempuan yang bepergian sendiri, bersama bayi di bawah usia tiga tahun, atau dalam kelompok perempuan. Jika tempat duduk yang diinginkan sudah terisi, sistem akan secara otomatis merekomendasikan kursi yang bersebelahan dengan penumpang perempuan lain, apabila tersedia. Layanan ini juga dapat diakses di loket stasiun, memberikan fleksibilitas bagi penumpang yang ingin membeli tiket langsung.

"Inovasi ini selaras dengan komitmen KAI untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman. Kami berharap fitur ini bisa membantu meningkatkan rasa aman dan kenyamanan penumpang perempuan dalam perjalanan kereta api," kata Luqman menambahkan.

Memperkuat Keamanan di Stasiun dan Kereta

Selain meluncurkan fitur Female Seat Map, KAI Daop 8 Surabaya juga memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan dalam kereta. Peningkatan pengawasan ini bertujuan untuk memastikan bahwa penumpang merasa lebih aman selama berada di area stasiun maupun saat perjalanan berlangsung. Luqman juga mengajak para penumpang perempuan untuk memanfaatkan fitur ini demi meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.

"KAI berharap bahwa dengan adanya fitur Female Seat Map, dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi penumpang perempuan yang menggunakan layanan kereta api, khususnya bagi mereka yang bepergian sendiri atau dengan bayi. Ini juga merupakan bagian dari upaya kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan transportasi kereta api," jelas Luqman.

Dukungan Pengguna Terhadap Inovasi KAI

Pengguna aplikasi Access by KAI telah memberikan respons positif terhadap inovasi ini, dengan banyak dari mereka mengaku merasa lebih nyaman dan aman, terutama bagi penumpang yang bepergian sendiri. Fitur Female Seat Map bukan hanya memberikan kenyamanan dalam memilih tempat duduk, tetapi juga memungkinkan para penumpang perempuan untuk merasa lebih dilindungi selama perjalanan.

Salah satu pengguna, seorang penumpang yang rutin menggunakan kereta api untuk perjalanan antar kota, mengatakan, "Saya merasa lebih tenang ketika tahu bisa memilih duduk bersebelahan dengan perempuan lain, apalagi saat bepergian sendirian. Fitur ini benar-benar memberikan rasa aman dan membuat saya lebih nyaman."

Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat pada Layanan KAI

Dengan adanya fitur Female Seat Map ini, KAI berharap dapat meningkatkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kereta api, terutama bagi penumpang perempuan. Inovasi ini juga menunjukkan upaya berkelanjutan KAI dalam mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan dalam layanan transportasi publik.

Seiring dengan peluncuran fitur ini, KAI juga berencana untuk terus melakukan pengembangan dan perbaikan dalam berbagai aspek layanan kereta api, mulai dari kenyamanan penumpang hingga fasilitas yang mendukung keamanan selama perjalanan. Dengan berbagai inovasi yang terus diperkenalkan, KAI berharap dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan transportasi yang tidak hanya cepat, tetapi juga aman dan nyaman.