Penjualan Tiket Kereta Api Jarak Jauh untuk Mudik Lebaran 2025 Capai 43 Persen: KAI Siapkan Berbagai Layanan

Penjualan Tiket Kereta Api Jarak Jauh untuk Mudik Lebaran 2025 Capai 43 Persen: KAI Siapkan Berbagai Layanan

JAKARTA - Pada Minggu, 2 Maret 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengumumkan bahwa penjualan tiket Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) untuk mudik Lebaran telah mencapai 1.486.649 tiket, mencakup 43,17 persen dari total kapasitas yang disediakan. Dengan lonjakan antusiasme masyarakat yang mempercayai kereta api sebagai moda transportasi utama selama libur Lebaran, KAI menyediakan total 3.443.832 tiket KA JJ guna mengakomodasi kelancaran perjalanan masyarakat selama periode ini.

Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, dalam keterangannya di Jakarta menyebutkan bahwa KAI telah menyiapkan kapasitas tersebut untuk melayani keberangkatan mulai 21 Maret hingga 11 April 2025. "Dengan tingginya antusiasme masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api, KAI telah menyiapkan kapasitas hingga 3.443.832 tiket KAJJ untuk periode keberangkatan 21 Maret – 11 April 2025 atau selama 22 hari," kata Anne.

Sebagaimana data yang telah dihimpun, puncak permintaan tiket diperkirakan terjadi pada H-3 Lebaran, yakni 28 Maret 2025, dengan jumlah penjualan tiket mencapai 102.233. Angka ini diprediksi akan terus meningkat seiring dengan berakhirnya periode pemesanan yang masih berlangsung.

Sepuluh stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama musim mudik Lebaran 2025 adalah Stasiun Pasarsenen diikuti Gambir, Bekasi, Kiaracondong, Yogyakarta, Surabaya Pasar Turi, Surabaya Gubeng, Lempuyangan, Bandung, dan Semarang Tawang Bank Jateng. Stasiun Pasarsenen mencatat jumlah penumpang tertinggi sebanyak 208.106 orang, sementara stasiun lainnya mencatat antara 35.456 hingga 116.861 penumpang.

Anne mengungkapkan bahwa untuk memastikan kenyamanan perjalanan pelanggan, KAI telah mengimplementasikan berbagai peningkatan layanan pada masa angkutan Lebaran kali ini. Salah satu langkah strategis yang dilakukan ialah penempatan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tujuan dari penerapan ini ialah memberikan informasi yang dibutuhkan dan membantu pelanggan dalam berbagai keperluan selama perjalanan mereka.

Lebih lanjut, sejalan dengan komitmen keberlanjutan KAI untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, fasilitas water station kini juga diperluas. Stasiun Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo menjadi tambahan ke daftar tempat yang kini mampu menyediakan fasilitas ini. "Dengan demikian, total 28 stasiun kini menyediakan water station, memungkinkan pelanggan untuk mengisi ulang air minum secara mandiri dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan,” Anne menjelaskan.

Sebagai apresiasi bagi pelanggan yang melakukan perjalanan selama bulan suci Ramadan, KAI juga menghadirkan program berbagi takjil gratis di berbagai stasiun besar. Program ini dilaksanakan selama 10 hari, mulai dari H-10 hingga H-1 Lebaran, dengan pembagian total 34.400 paket takjil di 21 stasiun utama di seluruh Indonesia.

“KAI senantiasa menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan, termasuk di bulan Ramadan. Pemberian takjil ini merupakan bentuk kepedulian kami kepada pelanggan yang sedang dalam perjalanan menjelang waktu berbuka,” ujar Anne.

Untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam perencanaan perjalanan, KAI membuka penjualan tiket KA Jarak Jauh yang dapat dipesan hingga 45 hari sebelum keberangkatan. Sementara itu, tiket KA Lokal tersedia mulai H-30, dan beberapa layanan tambahan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.

Anne juga mengimbau masyarakat agar melakukan pemesanan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI atau situs web resmi kai.id, sehingga bisa mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan masing-masing.

Mengakhiri keterangannya, Anne mengajak masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan bijak, memanfaatkan layanan yang disediakan oleh KAI, dan mengingatkan bahwa perusahaan terus berkomitmen menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan berkesan bagi setiap pelanggan selama momen Lebaran tahun ini. "Kami mengajak masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan bijak dan memanfaatkan berbagai layanan yang telah disediakan,” pungkas Anne.